منصة رقمية - سياسة الخصوصية
أخر تحديث بتاريخ: 31/12/2025م
مقدمة
تحترم رقمية للتمويل الجماعي بالدين (يشار إليها في سياسة الخصوصية الماثلة بلفظ رقمية أو نحن) خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. وتوضح لك سياسة الخصوصية هذه كيف نتعامل مع بياناتك الشخصية وحقوق الخصوصية التي تتمتع بها والتي تعكس وتضمن الامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية المعتمد في المملكة العربية السعودية، وباستخدامك لمنصتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط هذه السياسة.
ينبغي قراءة هذه السياسة جنباً إلى جنب مع الشروط والأحكام العامة الخاصة بنا (يُشار إليها بلفظ الشروط العامة) وأية وثائق أخرى يشار إليها في هذه السياسة وفي الشروط العامة.
يُقصد بالكلمات الواردة أدناه والمستخدمة في سياسة الخصوصية المعاني الموضحة لكلٍ منها وفقاً لما يلي:
الخدمات: يُقصد بها أي منتجات أو خدمات أو محتويات أو خصائص أو تقنيات أو مهام، وجميع المواقع الإلكترونية والتطبيقات والخدمات ذات الصلة التي نقدمها لك.
المنصة: يقصد بها المواقع الإلكترونية أو مواقع الجوال أو غيرها من الوسائل الإلكترونية التي نقدم خدماتنا من خلالها.
نبذة عن شركتنا
نحن شركة مساهمة مغلقة تأسست بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية، وسجل تجاري رقم 1010449309، ورقم التسجيل الضريبي 310204704600003، ومرخصة من البنك المركزي السعودي ترخيص رقم 67/ش أ/202301، ويقع مقرها الرئيس في 3252 شارع الأمير محمد بن عبد العزيز (التحلية)، مجمع الدغيثر التجاري رقم 2، الدور الثاني، العليا، الرياض 12241–6231، المملكة العربية السعودية.
ما هي البيانات التي نجمعها عنك؟
نطلب منك التسجيل معنا لتلقي بعض الخدمات التي نقدمها من خلال المنصة، ونجمع المعلومات التالية منك عند تسجيلك لاستخدام خدماتنا:
معلومات الهوية بما في ذلك اسمك وتاريخ ميلادك وبيانات الهوية/الإقامة، ومعلومات جواز السفر، والعنوان الوطني.
بيانات الاتصال بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
معلومات الحساب المصرفي وبيانات الحسابات البنكية والبيانات المالية المتعلقة بخدماتنا كالإيداعات والسحوبات وغيرها.
تفاصيل بخصوص عملك.
البيانات التي نجمعها تلقائياً عند استخدامك لخدماتنا:
عندما تتفاعل مع منصتنا أو تستخدم خدماتنا، نقوم تلقائياً بجمع المعلومات التالية عنك:
معلومات الجهاز مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ونظام التشغيل ونوع المتصفح.
بيانات الموقع الجغرافي.
المستندات التي تقدمها لنا.
المعلومات التي تطلبها شركة رقمية للتمويل الجماعي بالدين للامتثال للقوانين واللوائح التنظيمية الصادرة عن البنك المركزي السعودي والجهات التنظيمية الأخرى، مثل اللوائح المتعلقة بمكافحة غسل الأموال ومتطلبات اعرف عميلك.
بيانات المستخدم عند زيارة الموقع الإلكتروني دون التسجيل مثل: خادمات الشبكة (الملقمات) واسم النطاق ومزود الخدمة والمواقع السابقة واللاحقة.
المعلومات التي يُدخلها المستخدم، مثل تعبئة نموذج الشكاوى أو استخدام الخدمات الإلكترونية الأخرى.
نقوم بالاحتفاظ بهذه البيانات فقط طوال الفترة اللازمة لتحقيق أغراض المعالجة أو كما هو مطلوب بموجب اللوائح ذات العلاقة، ويتم إتلافها عند انتهاء الغرض بطريقة آمنة.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز):
قد نستخدم أيضاً ملفات تعريف الارتباط لمساعدتك في تحسين تجربتك كمستخدم، للمزيد من المعلومات في هذا الشأن يرجى زيارة: https://www.aboutcookies.org يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط فقط بعد الحصول على موافقة صريحة من المستخدم، ويجوز له تعديل تفضيلاته في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح أو واجهة الموقع.
البيانات المستلمة من أطراف أخرى أو المصادر المتاحة للعامة:
قد نستلم بيانات شخصية عنك من عدة أطراف أخرى ومصادر عامة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة)، وشركة بيان، وشركة ثقة، وخدمة نفاذ وذلك استناداً إلى الصلاحيات النظامية الممنوحة لنا بموجب الأنظمة المعمول بها، وبعد الحصول على الموافقة اللازمة في حال تطلب الأمر.
مصادر جمع البيانات الشخصية:
نقوم بجمع البيانات الشخصية من عدة مصادر مثل:
المعلومات التي يقدمها العميل مباشرة.
البيانات المتاحة للجمهور أو التي يتم الحصول عليها من جهات رسمية وتجارية.
الممثلين القانونيين المعتمدين.
التفاعل مع منصاتنا الرقمية، سواء عبر الموقع أو التطبيقات أو النماذج الورقية.
المشاركة في الاستبيانات، تقديم الملاحظات، أو تقديم شكاوى واستفسارات. ولا يقتصر جمع البيانات على التعاملات الإلكترونية بل يشمل أيضاً التعاملات اليدوية.
معالجة البيانات الشخصية ومشاركتها:
نقوم بمعالجة بيانات العملاء الشخصية وفقاً للمبادئ المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية السعودي من خلال:
تقديم وتحسين خدماتنا المالية.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية بما في ذلك متطلبات البنك المركزي السعودي.
تعزيز أمن المعلومات.
الوفاء بالتزامات الشريعة الإسلامية.
الضرورة الأمنية أو القضائية.
موافقة صريحة من العميل.
لا تتم مشاركة بيانات العميل مع أطراف ثالثة إلا:
بعد الحصول على موافقة صريحة.
في حالات الامتثال للالتزامات القانونية.
عند التعامل مع مزودي خدمات يلتزمون بتوفير حماية كافية للبيانات.
يُشار أيضاً إلى أن الشركة تُجري تقييماً دورياً لمزودي الخدمة لضمان التزامهم بالإجراءات الأمنية، ويجري الإفصاح للجهات الحكومية والتنظيمية عند الطلب أو الضرورة.
اعرف حقوقك:
كعميل لشركة رقمية للتمويل الجماعي بالدين، تتمتع صاحب البيانات بالحقوق التالية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية:
الحق في العلم بمسوغ جمع البيانات الشخصية والغرض من معالجتها.
الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة مقروءة منها بصيغة إلكترونية شائعة الاستخدام.
الحق في طلب تصحيح أو تحديث أو حذف أو إتلاف البيانات الشخصية.
الحق في سحب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية في أي وقت، متى ما كان الأساس النظامي للمعالجة هو الموافقة.
الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة في حال وجود مخالفة لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية أو عدم الرضا عن آلية معالجة الشكوى من قبل الشركة.
الحق في المطالبة بالتعويض عن أي ضرر مادي أو معنوي لحق به نتيجة أي مخالفة لأحكام النظام ولوائحه التنفيذية.
يتم التعامل مع طلبات أصحاب البيانات وممارستهم لحقوقهم خلال مدة لا تتجاوز (30) يوماً من تاريخ استلام الطلب، ويجوز تمديد هذه المدة لمدة مماثلة عند وجود مبرر نظامي على أن يتم إشعار صاحب البيانات بذلك.
في حال عدم رضا صاحب البيانات عن نتائج معالجة الشكوى من قبل شركة رقمية، يحق له التقدم بشكوى إلى الجهة المختصة وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، وهي الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).
مدة الاحتفاظ بالبيانات:
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو حسب ما تقتضيه الأنظمة واللوائح ذات العلاقة. وعند انتهاء الغرض يتم حذف أو إتلاف البيانات بطريقة آمنة.
الإجراءات الفنية والتنظيمية وأمن البيانات:
يتم تخزين جميع المعلومات على خوادم آمنة داخل المملكة العربية السعودية. كما تتخذ شركة رقمية تدابير تقنية وتنظيمية صارمة، بما في ذلك استخدام التشفير، وآليات التحقق المتقدمة، وضوابط الدخول، لضمان حماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو التلف، كما نراجع دورياً برامج أمن المعلومات لدينا.
الإبلاغ عن خرق البيانات:
في حال حدوث خرق للبيانات الشخصية تلتزم شركة رقمية بإبلاغ الجهة المختصة فور تأكيد وقوع الخرق ودون تأخير غير مبرر، وذلك وفقاً لمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية واللوائح ذات العلاقة. كما سيتم إشعار صاحب البيانات المتأثر بالخرق متى ما تطلب النظام ذلك، مع اتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة للحد من أثر الخرق ومنع تكراره.
كيف نبلغك بالتغيرات في سياسة الخصوصية الماثلة؟
قد ندخل تغييرات على هذه السياسة من وقت لآخر. وعند القيام بذلك سنقوم بتحديث التاريخ في هذه الصفحة، يُرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية سنسعى لإبلاغك في حال إجراء أي تعديل جوهري على هذه السياسة، وسنقوم بإشعارك مسبقاً قبل دخول التعديل حيز النفاذ بمدة مناسبة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل المنصة.
يدل استمرارك في استخدام المنصة أو خدماتنا بعد نشر التعديلات على قبولك لهذه التغييرات.
الروابط إلى مواقع إلكترونية تابعة لأطراف أخرى:
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو تطبيقات خارجية. يرجى العلم أن لكل منها سياسات الخصوصية الخاصة بها، وليس لدينا أي مسؤولية تجاهها، نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع قبل تزويدها بأي بيانات.
تواصل معنا:
للحصول على أي معلومات إضافية أو لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عن طريق رفع طلب: الشكاوى والمقترحات | رقمية أو عبر:
البريد الإلكتروني (العنوان: سياسة الخصوصية): contactus@raqamyah.com
الاتصال على الرقم المجاني: 8001000264
التواصل مع مسؤول حماية البيانات الشخصية عن طريق البريد الإلكتروني: DPO@raqamyah.com